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Übersicht FAQ's

Arbeitsmaske

Um alle Arbeitsmasken darzustellen benötigen Sie eine Bildschirmauflösung von mindestens 800 x 600 Pixel. Bitte überprüfen Sie dies in der Systemsteuerung und stellen Sie gegebenenfalls diese Werte ein.

Cursor

Cursor kann nicht aktualisiert werden: Sie haben vermutlich Ihre Daten auf CD gesichert und diese nun auf Ihre Festplatte zurückkopiert. Daten auf CD's werden schreibgeschützt gespeichert. Heben Sie den Schreibschutz auf.

Datensicherung

Wenn Sie Ihre PLV-Daten sichern wollen, kopieren Sie im Windows-Explorer das Verzeichnis Data auf den gewünschten Datenträger oder Sie wählen den entsprechenden Button unter Systemwartung und Einstellungen

Indextabelle

Erhalten Sie eine Fehlermeldung, dass die Indextabelle nicht mit dem Index übereinstimmt und neu erstellt werden soll, so kopieren Sie mit Hilfe des Datei-Managers die Datei LV.dcx vom Pool-Ordner Ihres PLV-EURO -Verzeichnisses in den Data-Ordner.

Drucken

Wenn Sie aus der PLV nicht drucken können, installieren Sie bitte das aktuelle Service Pack. Die Probleme können daher rühren, dass Ihr PLV-Pfad Leer- oder Sonderzeichen enthält.

Installation

Wenn die Installation der CD nicht automatisch startet, wählen Sie bitte unter Start das CD-Laufwerk und die Datei setup.exe.

Fehlermeldungen

Wenn auf Ihrem PC das Betriebssystem Windows Vista installiert ist, ist es erforderlich die Datei winhlp32.exe von http://www.microsoft.com/downloads/details.aspx?displaylang=de&FamilyID=6ebcfad9-d3f5-4365-8070-334cd175d4bb zu laden. Nach der Installation können Sie die Hilfe-Datei einsehen.

entg_aus: Kommt nur vor wenn das Update 6.0 auf 6.1 eingespielt und dann wieder deinstalliert wurde. Die Lösung: sichern Sie die Datei entg_aus.dbf aus dem DATA-Ordner an einen anderen Ort und löschen Sie diese dann

lartname.dbf: Kommt nur vor wenn das Update 6.0 auf 6.1 eingespielt und dann wieder deinstalliert wurde. Die Lösung: kopieren Sie die Datei lartname.dbf und lartname.cdx aus dem Ordner Pool in den DATA-Ordner

Systemfehler 12 oder 13: Kopieren Sie die Datei bases.sys aus dem Ordner POOL in den Ordner DATA. Oder Sie geben unter Systemwartung in das Feld neben individuelle Updates x20051 ein und starten dieses. Danach schließen Sie die PLV und öffnen sie wieder

e-bina nicht gefunden: Diese Meldung kommt, wenn Sie einen Monat elektronisch übermitteln wollen, der entweder noch nicht abgerechnet wurde oder in dem bei einem Mitarbeiter/persönliche Daten die Krankenkassennummer leer ist.

"p" als Rückmeldung des Finanzamts auf die Übermittlung der Jahreslohnzettel: Dies bedeutet, dass die Daten akzeptiert sind aber etwas (beispielsweise eine Postleitzahl) auf die Richtigkeit zu überprüfen ist (eine Fehlermeldung im eigentlichen Sinne ist es also nicht)

Netzwerk

PLV läuft auch in einem Netzwerk, ist aber keine Netzwerkapplikation. Das bedeutet nur, dass nicht mehrere Benutzer gleichzeitig mit der PLV arbeiten können

Service Pack

Das aktuelle Service Pack können Sie hier herunterladen. Bei der Installation achten Sie bitte darauf, dass es in das bestehende Verzeichnis PLV_EURO auf Ihrem Computer installiert wird!

Update

Es gibt keinen Wartungsvertrag. Sie erhalten jährlich ein neues Programm. Sollten während des Jahres gesetzliche Änderungen ein Update erforderlich machen, erhalten Sie eine neue CD zum Selbstkostenpreis

Wartungsvertrag

Es gibt keinen Wartungsvertrag. Sie erhalten jährlich ein neues Programm. Sollten während des Jahres gesetzliche Änderungen ein Update erforderlich machen, erhalten Sie eine neue CD zum Selbstkostenpreis